Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Kuvve AI olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en öncelikli konudur. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") kapsamında; verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve haklarınız konusunda sizi aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz
Platformu kullanımınız sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:
Kimlik & İletişim
- Ad, Soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Fatura bilgileri (TCKN/VKN)
Dijital İzler & Loglar
- IP Adresi (5651 Sayılı Kanun gereği)
- Sistem giriş/çıkış kayıtları
- API Kullanım Metrikleri
- Cihaz ve Tarayıcı bilgileri
Müşteri İçeriği (Customer Content)
Yapay zeka modellerine gönderdiğiniz "Prompt"lar ve RAG (Retrieval Augmented Generation) sistemine yüklediğiniz dosyalar.
* Bu veriler sadece size hizmet vermek amacıyla işlenir, genel model eğitimi için KULLANILMAZ.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:
- Hizmet İfası: Üyelik işlemlerinin tamamlanması, yapay zeka servislerinin çalıştırılması.
- Yasal Uyum: E-fatura düzenlenmesi, yetkili makamlara bilgi verilmesi, işlem güvenliğinin sağlanması.
- İyileştirme: Hata ayıklama (debugging), sistem performansının izlenmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
- İletişim: Sistemsel güncellemelerin, bakım duyurularının ve güvenlik bildirimlerinin yapılması.
3. Veri Aktarımı ve Yurtdışı Transfer
Kuvve AI, verilerinizi üçüncü taraflara satmaz. Ancak hizmetin doğası gereği bazı altyapı sağlayıcılarıyla veri paylaşımı zorunludur:
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı | Firma/Lokasyon |
|---|---|---|
| Bulut Sunucu | Veri barındırma ve hesaplama | AWS (Frankfurt/EU & İstanbul) |
| Ödeme Kuruluşu | Ödeme tahsilatı (Kredi kartı saklanmaz) | Iyzico (Türkiye) |
| Yapay Zeka Model | LLM Inferans işlemleri (Sadece Enterprise) | OpenAI / Anthropic (Enterprise API) |
4. Veri Saklama ve İmha Politikası
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler kadar (örneğin muhasebe kayıtları için 10 yıl, trafik logları için 2 yıl) saklanır. Süre bitiminde veya üyelik iptali talebinizde, verileriniz Kuvve AI Veri İmha Politikası'na uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Önemli: "Vektör Veritabanı"nda saklanan şirket bilgilerinizi panel üzerinden "Tek Tıkla Sil" (Hard Delete) özelliği ile anında silebilirsiniz.
5. Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini (Unutulma Hakkı) talep etme,
- Aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme.
Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi; kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz kuvveai@hs01.kep.tr adresine veya güvenli elektronik imza ile contact@kuvve.ai adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz 30 gün içinde yanıtlanacaktır.